A segurança digital das empresas é um fator que está cada vez mais em pauta com o endurecimento das leis que regem o setor. Por isso, diversas empresas estão buscando soluções mais efetivas de controle e verificação da ação dos usuários de uma rede. Diante desse cenário, um dos caminhos mais procurados tem sido o uso do duplo fator de autenticação (2FA). 

A utilização dessa proteção se torna ainda mais necessária, uma vez que diversos ataques a sites, páginas de e-commerce e instituições financeiras, por exemplo, levaram a uma grande exposição de informações pessoais. Sem contar os prejuízos financeiros, que em algumas situações podem chegar a ser milionários, causado pelo hackeamento de contas e dados confidenciais.  

Dessa forma, se você ainda não conhece a autenticação de dois fatores e quer aprofundar no tema, está no lugar certo para conhecer a solução que vai ampliar a segurança digital da sua empresa. Vamos te mostrar o que é de fato o 2FA, como contornar o problema com senhas, os tipos de autenticação que existem e também apresentar o FortiAuthenticator, duplo fator de autenticação de alto desempenho. 

O que é a autenticação de dois fatores?

De uma forma geral, a autenticação de dois fatores nada mais é do que uma ferramenta de segurança digital que busca impedir que contas, páginas, redes, perfis, entre outros prestadores de serviço online sejam comprometidos na internet. Normalmente, o duplo fator de autenticação entra em ação no momento do login a um sistema, adicionando uma camada a mais de verificação de identidade para o usuário.

Ou seja, além de ser necessário informar a senha de acesso, também será preciso incluir um código temporário que pode ser enviado por um canal secundário ou gerado na mesma hora. Assim, a senha não é mais o único recurso de proteção. Sabemos que existem outras soluções para compor um sistema de segurança, mas esse se torna um dos principais recursos que os negócios estão adotando para proteger a sua parte digital.

Alguns exemplos de grandes empresas de serviços online que utilizam a autenticação em duas etapas são:

• Facebook;
• Google;
• WhatsApp;
• Bancos para validar transações bancárias.

O problema com as senhas

Todos sabem a importância de se criar senhas fortes, mas devido a grande quantidade de contas e as demandas do dia a dia, muitos usuários preferem simplificar essa etapa, estabelecendo senhas mais simples ou acabam utilizando a mesma senha forte para diversos sistemas. Exatamente por isso, o duplo fator de autenticação ganha ainda mais importância.

É preciso garantir a segurança digital, pois ninguém gosta de ter as suas contas acessadas indevidamente, ainda mais quando consideramos o setor corporativo, onde o vazamento de informações pode significar danos sem precedentes. Diante desse cenário, medidas de segurança à nível de usuários finais, como a autenticação de dois fatores, ganha mais importância.

Isso ocorre porque grande parte dos usuários que se conectam a uma rede corporativa por meio de uma VPN ou que acessam remotamente a sua conta de email profissional, por exemplo, utilizam apenas um usuário e senha. No entanto, esse método de proteção tem se tornado ineficaz com o avanço das ameaças. 

Sem a implementação das medidas de proteção corretas e mais modernas, a sua empresa está correndo risco na internet. 

Quais são os tipos de autenticação de dois fatores?

O duplo fator de autenticação pode ser realizado de diferentes formas, de acordo com cada necessidade. Separamos abaixo os principais formatos. Confira. 

1. Aplicativo autenticador

Este é o método considerado como mais confiável de autenticação de dois fatores, possuindo fácil acesso para uso, uma vez que pode ser encontrado em aplicativos do Google ou como em sites terceirizados que permitem o cadastro em várias contas. Além disso, esse modelo apresenta a vantagem de não ser dependente de uma conexão de rede para funcionar.

1. Token USB

O 2FA também pode ocorrer por meio de um token USB conectado a um computador. Nesse caso, por contar com um conteúdo criptografado, os tokens USB acabam sendo menos utilizados, já que apresentam uma limitação de utilização em dispositivos públicos. 

1. Cartão magnético

Essa, talvez, seja o método de autenticação dupla mais restrito que exista. Para que seja colocado em funcionamento, o método depende de um leitor próprio para os cartões. Normalmente, esse processo é aplicado dentro de empresas grandes, por times que não precisam se locomover para fora do escritório.

1. SMS e email

Você, com certeza, ao fazer o login em alguma plataforma já teve que utilizar um código recebido por SMS ou e-mail para confirmar o acesso. Essa é a opção mais usual dentro do marketing digital, funcionando a partir do envio do código para que o usuário consiga realizar o login e acessar o conteúdo desejado. 

FortiAuthenticator: duplo fator de autenticação de alto desempenho 

O FortiAuthenticator, desenvolvido pela multinacional norte-americana que gera softwares, produtos e serviços de cibersegurança, Fortinet, é um gerenciador de identidade de usuário e logon único que simplifica e centraliza todos os acessos realizados, fortificando a segurança da rede corporativa. 

O seu funcionamento é fundamentado no armazenamento das informações de cada usuário, usando como fator diferencial a autenticação baseada no portal FSSO com widgets de rastreamento para reduzir a necessidade de identificações repetidas. A partir desse processamento, o FortiAuthenticator é capaz de realizar a gestão a identidade dos usuários, realizando a autenticação de dois fatores em toda a organização. 

Sem contar que o programa realiza o gerenciamento de certificado para implantação sem fio, VPN empresarial e convidados para segurança de rede com fio e sem fio, conseguindo oferecer a possibilidade logon único para redes internas e em nuvem. Ou seja, máxima segurança para a sua empresa.  

Outro diferencial do FortiAuthenticator é a oportunidade de contar FortiToken baseado em token físico, Token Mobile (para iOS e Android) e tokens de e-mail e SMS. Com isso, os usuários passam a contar com a segurança da autenticação em dois fatores de alto desempenho em diversas situações. 

Conclusão 

Em suma, o duplo fator de autenticação é um método de segurança cada vez mais necessário para as empresas que desejam, realmente, se proteger no mundo digital. Por isso, conte com a experiência de mais de 30 anos da Sigma Telecom para ajudar. Clique aqui e fale agora mesmo com um de nossos especialistas. Será um prazer te atender.

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A vida dos moradores da cidade paranaense Fazenda Rio Grande se transformou nos últimos meses. Uma parceria entre a prefeitura, a Avaya, multinacional norte-americana do ramo de telecomunicações fornecedora de soluções, serviços e inovações na área de comunicação e a empresa de sistemas inteligentes de comunicação, Sigma Telecom, transformou os serviços prestados pelos órgãos públicos.

Em busca de uma transformação digital em sua estrutura de transmissão interna e externa, a cidade agora passa a dispor de um sistema avançado de telefonia VoIP da Avaya, que proporciona uma economia de mais de R$ 14 mil por mês. Ou seja, ao longo de um ano, R$ 169 mil reais deixam de sair dos cofres públicos nesse processo de inovação que o município implantou. 

As vantagens não param por aí, deve ser considerado a integração de 135 unidades públicas por meio de mais de 80 km de fibra óptica instalada, possibilitando a troca de informações de forma mais rápida e eficiente no atendimento ao público, beneficiando os mais de 102 mil munícipes. Também são benefícios notórios dessa mudança os seguintes pontos:

• Possibilidade de servidores públicos engajarem e gerenciarem fluxos de trabalho remotamente;
• Retorno do investimento em 24 meses;
• Criação de grupos em chamadas;
• Transferência de chamadas simplificada e potente;
• Link dedicado;
• Segurança de dados;
• URA (Unidade de Resposta Audível que permite a utilização de serviços automáticos para as pessoas que entram em contato em busca de sanar dúvidas sem a intervenção de um atendente).

Com isso, a prefeitura de Fazenda Rio Grande consegue de maneira mais simples e prática ter contato com mais de 400 ramais IP espalhados na cidade, seja em secretarias, escolas, CMEIs (Centros Municipais de Educação Infantil), unidades de saúde, polícia e guarda municipal entre outros locais. 

A expertise e tecnologia aplicada na prática pela Sigma trouxe o município para uma nova era, como esclarece o gerente de TI da Prefeitura, Chrystopher Lemos dos Santos: 

“Antes, usávamos telefonia analógica e, agora, com o sistema VoIP, a comunicação entre os órgãos públicos está interligada, sem necessidade de uma ligação externa. Além disso, por conta da pandemia, pudemos propiciar mobilidade aos nossos servidores, que, graças ao projeto, podem transferir os ramais para seus smartphones”. 

O gerente de contas da Sigma Telecom, Alfredo Gobbato, explica um pouco mais de como se estabeleceu o trabalho da empresa de comunicação: 

“O sistema implantado desafogou as chamadas, que, antes, eram centralizadas no número principal da Prefeitura, impactando diretamente o atendimento à população local. Além disso, é possível gravar as interações, formar grupos e fazer a mobilidade de ramais – sem falar na rapidez das respostas e ainda na qualidade do áudio, sem ruído”.

Foi preciso inovar com a pandemia

O ex-prefeito de Fazenda Rio Grande, Marcio Wozniack, entendeu ser preciso se adaptar às novas tecnologias e a nova realidade com a pandemia da Covid-19, encontrando na Sigma Telecom a parceria ideal para esse processo de inovação que mudou a forma de governar a cidade. 

“Foi instalada uma solução premium e estamos muito satisfeitos tanto com a tecnologia da Avaya, quanto com o serviço da Sigma Telecom, que nos ajudou muito nessa transição. A cidade ganhou em agilidade e na diminuição dos nossos. O projeto de cidade inteligente como um todo nos garante um retorno de R$ 65 mil/mês, e a mudança de telefonia contribui com 25% desse montante”, explicou o ex-prefeito. 

“Além disso, houve uma melhora de comunicação sem paralelo entre Prefeitura e cidadãos, também vale frisar que Fazenda Rio Grande foi pioneira na aquisição e implementação dessa tecnologia. Hoje, usufruímos de um sistema de comunicação interno igual ao das grandes capitais, como Curitiba.” completa o ex-prefeito. 

Essas mudanças se tornaram perceptíveis logo de início após a finalização do projeto, que ocorreu no primeiro trimestre de 2020, pouco antes da declaração da pandemia da Covid-19. 

Inicialmente, a Sigma seria responsável apenas por um trabalho específico de fibra óptica em toda a cidade. No entanto, em busca de oferecer soluções customizadas e que, de fato, transformem vidas, a empresa curitibana, por meio dos seus especialistas altamente capacitados, aconselhou a execução do projeto de transformação da comunicação do município. Ou seja, não é apenas executar um trabalho, mas sim modificar situações por meio de tecnologia de ponta.

Assim, em um ano, toda a central telefônica da Prefeitura migrou para a tecnologia IP. O presidente da Avaya Brasil, Marcio Rodrigues, relata sobre a importância dessa transição e como ela foi fundamental nesse período de pandemia que pegou a todos desprevenidos. 

“O sistema da Avaya ajudou muitas pessoas. De uma hora para a outra, os servidores públicos foram deslocados para home office, e os ramais puderam ser facilmente transferidos para seus smartphones. Essa mobilidade foi essencial para o período desafiador que ainda estamos vivenciando”, afirma Marcio Rodrigues, presidente da Avaya Brasil.

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A segurança, cada vez mais, tem se tornado um elemento central para as empresas, principalmente para aquelas que usam o mundo digital. Com isso, diversos recursos de gerenciamento passaram a ser necessários para garantir a integridade dos sistemas empresariais e, por consequência, a contenção de danos e agilidade nos processos.  

Mas, no meio de dezenas de opções existentes no mercado, é preciso saber encontrar a ferramenta que apresenta o melhor custo-benefício e, de fato, protege a rede da empresa. E, se essa é a sua necessidade, é exatamente isso que vamos mostrar nesse conteúdo para você!

Siga com a sua leitura e conheça abaixo o FortiManger, a ferramenta da Fortinet, multinacional norte-americana especializada e líder em soluções de segurança de rede, que centraliza os recursos de gerenciamento de FortiGate. Segurança total com a garantia de qualidade de quem entende do assunto. 

O que é o FortiManager?

Com o aumento da utilização de tecnologias da informação a segurança digital faz-se necessária pois as redes corporativas se tornaram, ao mesmo tempo, cada vez mais complexas e expostas. Uma prova disso são os resultados de um estudo recente do Ponemon, que indicam que mais da metade de todas as violações de redes são originadas de fontes benignas que poderiam ter sido evitadas.   

Diante disso, para um cenário de segurança o FortiManager ganha ainda mais importância. Sendo uma ferramenta que centraliza os recursos de gerenciamento dos firewalls, o FortiManager prioriza operações de rede orientadas para automação como estratégia de segurança. Por conta disso, entre outros fatores, a ferramenta automatiza as melhores ações para o fluxo de trabalho, otimizando as ações realizadas. 

Os FortiGates tornam-se ainda mais confiáveis com essa combinação para garantir a segurança de toda a rede. 

Vantagens de utilizar o FortiManager 

Separamos abaixo cinco motivos pelo qual o FortiManager é a ferramenta mais tecnológica e automatizada em recursos de gerenciamento para uma rede  de segurança de firewalls e produtos da linha secure access da Fortinet. Confira abaixo: 

1. Implantação Zero Touch 

Efetivar e provisionar novos sistemas para a rede é uma tarefa fácil com o FortiManager. Com um modelo de implantação Zero Touch, você pode aproveitar scripts de automação e APIs para permitir a implantação em minutos e sem muito esforço. Os scripts de implantação e as configurações, aliás, podem ficar armazenados em um repositório central para no futuro descobrir alguma alteração ou novidade do sistema.

O provisionamento com toque zero é suportado para todos os dispositivos ativados pelo Fortinet Security Fabric, como o FortiManager. 

1. Flexibilidade e interface simplificada 

Com uma interface descomplicada e instintiva, o FortiManager disponibiliza o controle centralizado de mais de 100.000 dispositivos, sejam eles FortiGates (firewalls), computadores ou pontos de acesso. Sem contar o fato de que a plataforma também disponibiliza relatórios gráficos para visualização do ambiente instalado, tendo um dashboard centralizado que mostra todas as atividades em tempo real. 

1. Segurança automatizada    

Diversas ameaças que podem afetar a rede já contam com respostas automatizadas com o FortiManager. Com uma automatização habilitada via API REST, scripts, conectores e linhas de automação, o FortiManager consegue potencializar a capacidade da segurança, ajudando na redução da complexidade do sistema e dos custos. Ou seja, mais proteção gastando menos.

1. Atualização de firmware dos equipamentos de forma automatizada

Em busca da melhoria e otimização da capacidade da máquina em que está instalado, o FortiManager também conta com a funcionalidade automatizada de atualizar os firmware dos equipamentos instalados. Isso representa, de uma forma mais clara, que todos os sistemas estarão funcionando perfeitamente, já que o firmware tem como função armazenar todos os dados para a inicialização das rotinas.

1. Versões virtualizadas ou appliance.

O FortiManager sempre está com você, independente do seu momento e necessidade. Isso porque a ferramenta é disponibilizada em três formatos diferentes: cloud, virtualizado e appliance. Nos dois primeiros casos, existe uma grande diminuição dos custos e também as possíveis falhas de hardware. Enquanto isso, na segunda versão, é necessário seguir as especificações técnicas exatas para a demanda da rede da empresa, em um ambiente físico controlado e totalmente dedicado.

Ou seja, basta adequar a demanda com o modelo que mais encaixa e desfrutar de todas as funcionalidades do FortiManager. 

Descubra o porquê você deve contar com os recursos de gerenciamento do FortiManager ainda hoje! 

Mesmo com a possibilidade de fazer as configurações de forma local, por meio da política de centralização de recursos do FortiManager a economia de tempo e o ganho em qualidade fazem desta a escolha certa para quem deseja ter mais segurança e sair na frente da concorrência. 

Contando com a funcionalidade do FortiAnalyzer, o FortiManager consegue potencializar as funcionalidades de coleta de dados, geração de relatórios e análises de cada FortiGate ou dispositivo conectado ao seu sistema. Tudo isso com uma combinação de todas as informações em uma única perspectiva.

Além disso, graças aos recursos avançados encontrados no Event Manager e no serviço FortiGuard IOC, a ferramenta também possibilita a criação de relatórios muito mais detalhados com profundidade em múltiplos horizontes. Assim, você tem tudo em mãos para determinar o que pode ser melhorado ainda mais e as ações que devem ser deixadas de lado. 

Conclusão 

Com os recursos de gerenciamento do FortiManager você e o seu negócio garantem a segurança necessária para focar no que realmente importa: o desenvolvimento de um bom trabalho. Por isso, você pode contar com o suporte e parceria de uma empresa especializada para adquirir o FortiManager.

A Sigma Telecom atende clientes dos mais variados ramos a mais de 35 anos no mercado de tecnologias e integração de sistemas. Com sedes em 5 polos estratégicos e mais de 100 parceiros de serviços homologados, distribuídos pelo Brasil, a Sigma Telecom é a empresa ideal para te acompanhar nessa jornada em busca de uma melhor segurança e qualidade para a sua rede empresarial.

Então, clique aqui e saiba mais sobre tudo que a Sigma Telecom pode te oferecer sobre o FortiManager e todos os seus recursos de gerenciamento. Será um prazer atender você. 

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O uso das redes sociais tem se tornado cada vez mais frequente entre os brasileiros. Segundo a pesquisa Comscore 2019, cerca de 88% da população brasileira acessa redes como  YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin entre outras. Alinhado a esse processo, também ocorre o aumento da interação entre as empresas e os seus clientes nas redes. Por isso, fica o questionamento: o que você conhece do atendimento ao cliente via redes sociais?

É cada vez mais urgente que os
negócios tenham uma presença digital sólida se desejam, realmente, ter sucesso
com o trabalho realizado nas redes sociais. As futuras gerações nascem cada vez
mais imersas nesse cenário e com um grau de exigência elevado, não admitindo
uma má experiência com um produto ou serviço.

Sendo assim, siga com a leitura e
conheça o impacto do atendimento ao cliente via redes sociais para as empresas,
como conseguir realizar bem esse procedimento e uma ferramenta que unifica o
contato com os clientes nas redes sociais para otimizar o trabalho realizado.

Qual o impacto do atendimento ao cliente via redes sociais para as empresas?

Atualmente, não basta mais apenas
ter um bom atendimento presencial, o contato nas redes sociais também conta
muito. É preciso migrar para o ambiente digital de cabeça, se fazendo presente
nos meios em que os clientes em potencial estejam. Ou seja, aquela velha máxima
entra em cena aqui: ser visto para ser lembrado.

O atendimento a redes sociais já
é uma realidade que deve ser seguida. Página no Facebook, perfis no Instagram,
Linkdin e Twitter se tornaram pontos básicos para as empresas. É preciso
informar para os clientes todas as vantagens que a sua empresa pode oferecer se
adaptando a cada plataforma.

Para isso, obviamente, é preciso ter um conhecimento sobre cada rede e, também contar com as ferramentas certas para ajudar. No tópico abaixo separamos 3 dicas que vão ajudar no atendimento ao cliente via redes sociais da sua empresa. Confira.

Como realizar um bom atendimento aos clientes via redes sociais?

Alguns pontos devem ser
considerados para que o atendimento nas redes sociais seja efetivo para as
empresas. Separamos 3 pontos que você deve ficar atento:

1)  
Jornada do
usuário

A possibilidade de ter contato
com os clientes em todas as redes sociais e a qualquer momento é de grande
valia para as empresas. Isso porque é possível influenciar positivamente a
jornada de compra do cliente gerando diversos benefícios para o próprio negócio
e também para os usuários.

As informações coletadas a partir
de cada conversa melhoram os processos de planejamento, gerenciamento e
aperfeiçoamento da comunicação empresarial, aproximando cada vez mais a marca
dos seus consumidores. Sem contar que os dados auxiliam na individualização das
ofertas e personalização de cada contato.

2)   Objetivos com o atendimento ao cliente
(KPIs)

Quando um consumidor entra em
contato com a sua empresa via redes sociais, qual o tempo que considera ideal
para que ele obtenha uma resposta? Essa e outras definições importantes, como o
tempo padrão de solução dos problemas ou dúvidas após o primeiro contato, devem
estar claras para toda a equipe de atendimento.

Como já mencionamos, os usuários
têm de tornando mais exigentes nas redes e caso não encontrem rapidamente o que
desejam em uma marca, buscam saciar a sua necessidade com outra empresa que os
auxiliem de forma efetiva. Por isso, estabeleça padrões e regras para o
atendimento nas redes sociais, além de sempre estar atento as métricas que as
plataformas oferecem, como horários e dias de maior interação.

3)  
Leve as
conversas para o privado

Os usuários sempre estarão
dispostos a registrarem publicamente a sua alegria e descontentamento com uma
marca. Com isso, é preciso saber lidar com as duas situações, compreendendo que
ambas podem auxiliar a sua empresa. A primeira, respectivamente, é mais fácil,
pois o usuário gosta da empresa e expõe isso para outras pessoas.

Já quando as críticas chegam,
também é preciso estar preparado. Mostrar-se presente e disposto a solucionar o
problema rapidamente sempre será a melhor saída. Com isso, seja honesto e
sempre tente levar os usuários para o meio privado, onde o contato um a um se
torna ainda mais fácil, rápido e evita qualquer polêmica pública nos perfis da
empresa. Foque em resolver cada demanda

Plataformas
que unificam o atendimento ao cliente via redes sociais

Você deve estar pensando que será
muito difícil atender todos os clientes nas redes sociais que a sua marca
possui. No entanto, já existem ferramentas que centralizam o atendimento e
facilitam o contato. Redes sociais, e-mail e aplicativos móveis em uma única
plataforma que unifica o contato com os usuários.

Com essa integração digital, a
sua empresa ganha em infraestrutura para atender com qualidade os clientes, sem
contar o aspecto segurança. Como consequência, o aprimoramento da qualidade do
atendimento cresce, auxiliando na produtividade sentida a equipe.

Diante desse cenário, conheça
abaixo o Avaya Social Media Contact Center, a ferramenta que vai transformar o
atendimento ao cliente via redes sociais na sua empresa.

Avaya Social Media Contact Center

Total controle das redes sociais.
Esse é o objetivo principal do Avaya Social Media Contact Center (SMCC), uma
plataforma de automatização all-in-one na nuvem. WhatsApp Business, Facebook /
Messenger,  Instagram, Twitter, Telegram,
YouTube, LinkedIn, Skype, MercadoLivre, webchat e e-mail são algumas das
ferramentas que podem ser integradas ao sistema do SMCC para começar o
trabalho.

Você também tem a vantagem de
cada canal já seguir as suas características próprias, não precisando se
adaptar aos sistemas de mensagens usados. O Avaya Social Media Contact Center
conta com um roteamento inteligente de cada interação nas redes, otimizando os
contatos e mostrando em tempo real tudo que precisa ser solucionado.

Os trabalhos repetitivos e que só
fazem a equipe perder tempo também acabam com o SMCC. Com um modelo de
automação eficiente, a ferramenta só transfere para um especialista quando
entender a necessidade, realizando todo o processo de atendimento de forma
automatizada.

Além disso, o Avaya Social Media
Contact Center também proporciona uma atenção especial para a satisfação de cada
cliente. Pela plataforma, é possível desenvolver pesquisas e avaliações de
satisfação que são enviadas automaticamente após cada atendimento.

Veja abaixo outros benefícios do
Avaya Social Media Contact Center:

• Estrutura 100% na nuvem;
• Instalação rápida;
• Gerenciamento total pela web;
• Personalização.

Conclusão

Para otimizar o atendimento ao
cliente via redes sociais a sua empresa precisa contar com uma ferramenta de
alto rendimento como o Avaya Social Media Contact Center. Conheça mais clicando
aqui, fale com um dos nossos especialistas e potencialize o trabalho da sua
empresa no ambiente digital.

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A globalização acelerou o processo de aproximação das fronteiras, aumentando a possibilidade de negócios entre regiões até então consideradas distantes. Com isso, as reuniões online se tornaram cada vez mais comuns, sendo necessário ter equipamentos de qualidade para que tudo flua natural, como telefone para conferência, por exemplo. 

Por isso, saber escolher os aparelhos certos faz toda a diferença para que cada chamada ocorra naturalmente e que todas as ideias sejam expostas com total clareza e entendimento. Sendo assim, preparamos 5 dicas especiais para você escolher o telefone para conferência ideal para o seu negócio. Além disso, você também vai descobrir quais os melhores momentos para usar a audioconferência. 

Quando usar audioconferência dentro da sua empresa? 

Antes de saber o momento certo de usar, é preciso compreender que uma audioconferência nada mais é do que um meio tecnológico que permite a criação de salas de reunião entre diversas pessoas por meio da voz. A partir disso, o que você acha que é preciso para participar de uma audioconferência? Se respondeu telefone, está mais que certo. 

É possível encontrar modelos que atendem as mais diversas necessidades, desde o contato com poucas pessoas, até chamadas de telefone nacionais e internacionais com centenas de pessoas. Ou seja, a audioconferência pode ser uma excelente alternativa para a sua empresa no cenário comunicacional. 

Diante desse cenário, veja abaixo uma lista de interações comuns de serem feitas por meio das audioconferências:  

• Mudança de padrões ou funções internas e externas ao negócio;
• Comunicados importantes para a imprensa ou órgãos de interesse;  
• Divulgação de resultados de campanhas para a equipe;
• Transmissão de relatórios e dados importantes. 

5 dicas para ter o melhor telefone para conferência no seu negócio

Agora que você já conhece mais sobre a dinâmica das audioconferências, chegou o momento de entender os aspectos que devem ser considerados no momento de fazer a sua escolha. Confira abaixo as dicas que preparamos para você: 

1. Tamanho da sala

O primeiro ponto a ser ponderado na escolha do telefone para conferência ideal é o tamanho da sala em que ele vai ser utilizado. Para cada espaço existem equipamentos mais adequados que se encaixam com o espaço utilizado, podendo oferecer uma maior gama de recursos ou ser mais simplificado.

Assim, antes de optar por um aparelho, conheça as suas especificações técnicas e se eles correspondem ao ambiente em que serão instaladas e utilizadas. Além disso, a posição em que o equipamento vai ficar localizado no espaço também pode influenciar no melhor e total aproveitamento das suas potencialidades.  

1. Necessidade 

O que a sua empresa realmente precisa para o momento? Existe a possibilidade crescimento rápido das operações do negócio e a chegada de novos profissionais? Essas e outras perguntas relacionadas devem ter respostas bem claras no momento de escolher o equipamento certo.

De nada adianta optar por um telefone para conferência hoje, se em um curto período ele se tornará obsoleto e não atenderá mais as suas necessidades e as da empresa. O contrário também é válido, não se precipite e adquira algo que nem utilizará em sua totalidade, podendo ser considerado um desperdício de recurso.

Analise o cenário da empresa em curto, médio e longo prazo para saber qual será o equipamento mais adequado de acordo com as necessidades. 

1. Qualidade de áudio 

Obviamente, quando tratamos de audioconferências, a qualidade do áudio oferecido é um fator crucial a ser considerado para escolher o telefone. Os recursos oferecidos pelo equipamento devem ser condizentes com o tamanho da sala e a necessidade que a sua empresa possui. Por isso, o áudio em HD ou níveis superiores, por exemplo, deve ser algo a se procurar.

Não se esqueça de verificar se o telefone para conferência também conta com um sistema de redução ou contenção de ruídos. Esse ponto se torna ainda mais fundamental quando tratamos de reuniões e chamadas com mais pessoas, sendo inevitável que ocorram conversas paralelas, além dos ruídos naturais das cidades, como o som dos carros.

Para que a experiência com as ligações seja melhorada, é preciso estar atento a qualidade do áudio do equipamento escolhido. 

1. Facilidade de uso

De nada adianta contar com um equipamento extremamente sofisticado e não saber aproveitar as potencialidades que ele oferece pela dificuldade de gerenciamento. A praticidade e a facilidade para se mexer no telefone devem ser sempre consideradas no momento da escolha final do que será adquirido.

Sem contar também o processo de instalação e possíveis manutenções da ferramenta, que não podem prejudicar a empresa, seja com a perda de tem ou recurso. Considere também se o equipamento possui conectividade com outras plataformas, podendo ser um diferencial no momento da escolha.

1. Marcas reconhecidas

Existem uma enxurrada de marcas e possibilidades quando se busca por um telefone de audioconferência. Com isso, para não ter problemas e acabar saindo no prejuízo, é preciso sempre procurar e contar com marcas reconhecidas no mercado e que já contam com a tradição do ramo.

Dois exemplos de marcas com telefones para audioconferência são a Poly e a Avaya, multinacionais norte-americanas com anos de tradição e com atuação em diversos países, oferecendo soluções para as mais diferentes demandas. 

Dica Bônus

Para te ajudar com a escolha do equipamento correto para o seu negócio, separamos uma dica extra, que é: ter o apoio de uma empresa especializada do ramo de sistemas inteligentes de comunicação para auxiliar, como a Sigma Telecom, que já conta com mais de 30 anos de histórias e serviços prestados. 

Com uma equipe altamente qualificada, a Sigma Telecom possui um portfólio completo marcado pela excelência no atendimento e qualidade dos produtos que oferece em todo o território nacional. Clique aqui para conhecer mais e contar com todo o suporte que a empresa pode oferecer.  

Conclusão

De uma forma geral, encontrar o melhor equipamento para o seu negócio passará pelo entendimento da dinâmica e necessidades da empresa, em conjunto com os recursos que cada modelo pode oferecer.

Diante disso, para deixar a sua decisão mais assertiva e facilitada, preparamos uma relação com diversos equipamentos de excelência que atendem as mais diversas demandas. É só clicar aqui que você será direcionado e com certeza encontrará o telefone para conferência que precisa.   

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Referência no mercado de videoconferência, a Poly desenvolve tecnologia de comunicação e colaboração de vídeo, voz e conteúdo de ponta. Com foco em inovação, a empresa apresenta recursos que transformam uma simples reunião em uma experiência única. As câmeras de videoconferência Poly, por exemplo, são sinônimos de qualidade em todo mundo.

Compatíveis com qualquer sistema
de videoconferência como, Microsoft Teams, Zoom e Google Hangouts, as câmeras
Poly são fáceis de instalar, com modelos que atendem desde pequenas, passando
por médias e as grandes salas de reuniões. Sem contar a facilidade de
compartilhamento de conteúdo sem fio, até mesmo por parte dos convidados, que
não precisam de aplicativos ou ferramentas especiais.

Mas, como escolher a melhor
câmera de videoconferência Poly para a sua empresa? É exatamente isso que vamos
mostrar nesse artigo. Você vai conhecer os principais benefícios das câmeras
Poly e também descobrir três modelos perfeitos para empresas com pequenas e
médias salas. Confira!

Benefícios das câmeras de videoconferência Poly

Você ganha diversas vantagens ao
contar com algum modelo Poly na sua sala de reunião ou escritório. A primeira
delas é a facilidade de trabalhar com a interface dos equipamentos, que são
totalmente intuitivas e com alta definição entre desktops, salas de reuniões e
salas de conferências.

A interoperabilidade dos sistemas
permite a comunicação com outras soluções do mercado com total segurança
baseada na criptografia das chamadas. Ou seja, qualidade e proteção caminham
juntos com a Poly. Sem contar a alta resolução das reuniões em Full HD e com
baixo consumo de banda.

As câmeras Poly também possuem um
inovador sistema de cancelamento de eco, supressão de ruídos e detecção de voz,
permitindo que nada incomode as chamadas. A tecnologia NoiseBlock faz com que
cada ideia trabalhada em reunião seja totalmente compreendida, sem distorções.
As câmeras Poly são únicas barras de vídeo USB que fazem esse processo no
mercado.

A qualidade que você precisa esta
em uma câmera de videoconferência Poly. Siga com a leitura e confira abaixo
três modelos de equipamentos Poly.

Três
modelos de câmeras de videoconferência Poly

1) Poly Studio

Realizar a sua videoconferência
não precisa ser difícil. Com a Poly Studio, barra de vídeo USB premium, você
pode ver e ouvir todos claramente e conversar naturalmente. Com uma
conectividade simples, o equipamento começa a funcionar rapidamente, mantendo
sempre a tecnologia em segundo plano e você em primeiro.

Nada é perdido com a Poly Studio,
até os detalhes da linguagem corporal e as expressões faciais são notadas
facilmente. Isso é possível pelo enquadramento de grupo e rastreamento
automático de alto-falantes. Sem driver ou software, tudo já está disponível na
Poly Studio. Em conjunto com essa facilidade, também existe o modo exclusivo de
conversa em tela dividida que segue o fluxo de conversação.

Você também não tem problemas com
conversas externas e ruídos. Tudo permanece de fora da sua reunião ou chamada
com o Acoustic Fence. Por meio dessa tecnologia instalada de fábrica na Poly
Studio, apenas as vozes que estão dentro de um espaço definido são capturadas.

As ferramentas de gerenciamento
com base em nuvem permitem que os gestores de TI, enviem atualizações de
software por push e faça alterações nas configurações sem nunca sair de sua
mesa. Esse gerenciamento centralizado auxilia no trabalho de prevenção de perda
de informações (sneakernet). Veja abaixo outros benefícios da Poly Studio:

• Alcance de captação de microfone de até 3,7 m;

• Experiências de câmera inteligente integradas – sem
necessidade de drivers ou software.

2) Poly Studio X30

Você não precisa se contentar em
fazer uma simples reunião. Experimente um padrão de qualidade superior com a
Poly Studio X30, unidade compacta de vídeo completa para salas de reunião e
salas pequenas. O equipamento com conta com suporte para os principais serviços
de vídeo em nuvem integrados, como Zoom e Microsoft Teams, por exemplo, sem
precisar de PC ou Mac.

O equipamento de videoconferência
Poly também disponibiliza suporte a H.323 e SIP para fácil conexão com qualquer
solução de vídeo com base em padrões ou gateway VaaS. Ou seja, você realiza as
suas chamadas como preferir, sempre com o alto padrão de qualidade Poly.

Não se deixe enganar com o
tamanho da Studio X30. Mesmo projetada para ser compacta, o equipamento
consegue fazer com que o áudio chegue para todos dentro de uma sala de reunião
pequena, com até seis participantes, fazendo com que todos possam ouvir com
clareza o que está falado pelos outros membros da chamada.

A captação de voz também é
nítida, graças a um conjunto de microfones de formação de feixe. Você é
compreendido não importa onde esteja sentado. Veja abaixo outros benefícios da
Poly Studio X30:

• O design compacto e leve cabe facilmente na parte superior
ou inferior da tela;

• Preço acessível oferece excelente desempenho na sala de
reunião sem quebrar a proibição.

3) Poly Studio X50

Compartilhar conteúdos é uma realidade nas videoconferências que você realiza? Com a barra de vídeo Poly Studio X50 esse processo se torna muito mais fácil. O compartilhamento de conteúdo sem fio permite que os usuários compartilhem usando seus dispositivos sem cabos nem acessórios especiais.

O áudio surpreende com a câmera
de videoconferência Poly. Sendo compacta e extremamente simples de ser
utilizada, o equipamento proporciona um áudio surpreendente em salas de tamanho
médio, sendo ideal para ser utilizada com até 10 participantes de uma vez. As
vozes são nítidas e claras.

A Studio X50 também conta com o Poly
Video OS, que comanda tudo, deixando com que você se preocupe apenas com o que
interessa de fato: o conteúdo de cada chamada. A experiência em uma
videoconferência se torna única com a Poly Studio X50, agregando em potencial
para o seu negócio.

Veja abaixo outros benefícios da
Poly Studio X50:

• Envolva todos com o som rico de alto-falantes estéreos que
proporcionam áudio envolvente que enche a sala;

• O suporte para monitor duplo garante que você tenha a
configuração ideal para muitos tipos de salas.

Conclusão

Independente do modelo de câmera
de videoconferência Poly escolhida, a qualidade a cada chamada é garantida.
Conte com a ajuda de um dos nossos especialistas para encontrar o equipamento
que mais se encaixa nas suas necessidades. Clique aqui
e fale agora mesmo com um deles. 

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Melhorar o desempenho e a produtividade dos profissionais da empresa são os maiores desejos de muitos gestores pelo Brasil e mundo afora. O que muitos não param para pensar é que existem formas muito eficientes de se fazer isso, com baixo investimento. As ferramentas de comunicação interna são grandes exemplos disso, aumentando a eficiência de um negócio sem impactar diretamente seus custos.

Uma boa comunicação garante que o espaço corporativo seja um ambiente de colaborativo e que a empresa somente ganhe com isso, com a motivação dos profissionais cada vez mais alta. Nesse cenário, todos são treinados e estão preparados para transmitir e receber informações de forma clara e correta, contribuindo para o desempenho da corporação. 

Diante disso, vamos apresentar as melhores ferramentas de comunicação interna que você pode implementar no seu negócio para aumentar a produtividades dos colaboradores e, por consequência, os resultados da empresa. Além disso, também vai descobrir como entender se o trabalho realizado está realmente produtivo ou não. 

Você sabe quando o trabalho é realmente produtivo?

Engana-se quem pensa que estar sempre ocupado é sinônimo de produtividade, dentro da dinâmica empresarial moderna. Há muito tempo, ser produtivo não está mais ligado a simplesmente realizar uma série de tarefas em um curto espaço de tempo. Vai muito além da quantidade de missões executadas. 

Atualmente, deve ser entendido como um trabalho produtivo aquele afazer que foi entregue e que possui grande valor para a empresa. Além disso, os meios e recursos que foram utilizados para realizar a tarefa, ou seja, o esforço, devem ser os mínimos possíveis para que a produtividade aumente. Também podem ser consideradas as ferramentas de comunicação interna, por exemplo. 

Assim, para que se atinja níveis satisfatórios de eficiência, é necessário que todos saibam exatamente onde devem alcançar, quais as estratégias serão colocadas em prática durante o percurso para alcançar os objetivos traçados e quais os resultados devem ser esperados, além da motivação, é claro. 

Nesse sentido, a comunicação interna e os ajustes de expectativa e realidade são fundamentais para que tudo ocorra bem dentro da empresa.

O valor da boa comunicação para o clima organizacional

Trabalhar em um ambiente saudável, motivador e agradável faz com que os profissionais de uma empresa rendam muito mais, encontrando soluções para as adversidades do dia a dia com mais facilidade. A comunicação interna faz parte desse processo, influenciando diretamente nessa relação. 

Criar boas relações entre os diferentes setores e colaboradores faz com que dificilmente ocorram crises que prejudicam o humor do trabalhador, deixando-o com baixo rendimento em suas funções. Essa relação também deve ser levada a comunicação externa, uma vez que o trato com clientes e fornecedores se torna muito melhor com a transparência e fluidez necessária. 

Ferramentas de comunicação interna que vão otimizar o trabalho da sua empresa 

Chegou a hora de conhecer duas ferramentas de comunicação interna que têm o potencial de unificar e potencializar a produtividade dos colaboradores da sua empresa: Unify Circuit e Avaya Spaces. Veja abaixo: 

1. Unify Circuit

Chamadas de voz, vídeo, e-mail, compartilhamento de tela, bate-papo e compartilhamento de arquivos. Essas são apenas algumas das funcionalidades que o Unify Circuit pode proporcionar para a sua empresa. De uma forma geral, o programa é um ambiente de centralização e colaboração que unifica as interações entre as equipes de trabalho. 

Assim, com todos os acessos realizados pela internet, o Unify Circuit ajuda na maior produtividade da empresa, facilitando a troca de informações e o resgaste das ideias a qualquer momento. Mesmo quando os colaboradores estiverem a distância ou em viagens, elas podem ter total acesso ao Unify Circuit.

Isso porque o sistema disponibiliza todas as funcionalidades encontradas no PC no seu celular ou dispositivo móvel. É possível colaborar com o trabalho  e acessar arquivos de onde quiser, quando quiser e como quiser. Conecte-se de seu Mac, iPhone, iPad, Apple Watch ou Android e mova suas chamadas ativas com você. 

Veja abaixo uma lista de benefícios do Unify Circuit: 

Firewalls, criptografia e múltiplas camadas de proteção de acordo com a ISO27001; 

Pesquisa contextual por meio de filtros para que você encontre o que precisa em segundos;

Poder da colaboração social com a solução de sala de conferências integrada, Circuit Meeting Room, espaço de colaboração habilitado para o local de trabalho digital;

Chrome, Internet Explorer ou Firefox, iPhone®, iPad® ou Android;

Aberto para integração com outros sistemas de comunicação.

1. Avaya Spaces

A empresa está cada vez crescendo mais e as reuniões online cada vez precisam de mais pessoas? Fique tranquilo, o Avaya Spaces soluciona essa demanda com facilidade. O espaço online para colaboração de times e videoconferência simples, pode suportar salas de reunião e bate-papo com até 500 usuários. Sempre com alta qualidade de vídeo, áudio e segurança. 

Com o Avaya Spaces você não precisa contar com diversos aplicativos para realizarem a mesma função, encontrando tudo em um único local, com praticidade e facilidade. Você pode expor as suas ideias e receber feedbacks a partir delas de maneira totalmente organizada, o que ajuda na melhoria do resultado de cada trabalho. 

O Avaya Spaces também pode ser usado em diferentes plataformas, como no notebook no trabalho, no tablet em casa ou no smartphone entre uma reunião, por exemplo. Tudo isso sem lotar a caixa de entrada do e-mail e nem correr o risco de perder alguma informação importante do trabalho. 

Veja abaixo uma lista de benefícios do Avaya Spaces:

Criação de espaços de colaboração que permitem funções como atribuição de tarefas e postagem de conteúdo;

Fácil envio de convites através de uma URL;

Gravação das reuniões através de um click;

Fácil conexão com equipamentos para sala de videoconferência como o Avaya IX Collaboration Unit CU360.

Conclusão

Em suma, usando as ferramentas de comunicação interna corretas, a sua empresa tem grandes chances de ver a produtividade de toda a equipe aumentar. Dessa forma, é possível tornar o produto ou serviço que é oferecido para o público ainda melhor, se destacando da concorrência?

Se interessou pelas ferramentas de comunicação interna? Para saber mais sobre o Unify Circuit e Avaya Spaces basta entrar em contato com um dos nossos especialistas clicando aqui. Será um prazer te ajudar e ajudar a sua empresa a crescer. 

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A expansão de uma empresa gera como consequência, em diversos casos, a criação de filiais. Ou seja, sedes da empresa que ficam localizadas em outros bairros, cidades, estados, países, entre outras. Com isso, a comunicação se torna um fator ainda mais primordial para que as atividades funcionem bem. A partir disso, entram em cena, por exemplo, as ligações por vídeo, que entre outros materiais, necessitam da utilização de câmeras para videoconferência.

Aliás, sobre as conferências por vídeo, nós já preparamos diversos conteúdos que podem te ajudar a entender mais sobre a temática. Clicando aqui você descobrirá quais são os equipamentos mais indicados em 2020 para uma sala de videoconferência. Caso clique aqui, ficará por dentro do que a sua empresa precisa para se beneficiar desse tipo de comunicação. E, se clicar aqui, conhecerá tipos de videoconferência existentes. 

Diante desse cenário, siga com a leitura desse conteúdo e conheça quais são as 5 melhores câmeras para videoconferência que você pode usar desde ambientes pequenos até em salas de reunião com mais de 40 pessoas. Além disso, descubra também algumas das principais vantagens das chamadas por vídeo.     

3 vantagens básicas das chamadas por videoconferência

1. Redução de custos e ganho de tempo – Inegavelmente, as videoconferências são uma excelente alternativa para as pessoas e empresas que desejam alinha em uma única ferramenta a otimização do tempo e de recursos. Isso porque esse tipo de solução faz parte de um pacote unificado de comunicação presente no seu plano de internet, sendo possível realizar várias durante o dia sem custo adicional. Além desse fato, também se torna dispensável o deslocamento até algum local, fazendo com que esse tempo que seria perdido possa ser utilizado em outra atividade;  
2. Alinhamento às tendências tecnológicas e impacto na imagem – A sua marca sai na frente da concorrência. A vídeo comunicação se torna uma vantagem competitiva que permite uma maior mobilidade e flexibilidade, fazendo com que a gestão seja realizada de qualquer local. Isso amplifica a imagem da marca como mais dinâmica e atualizada, já que utiliza as mais modernas tecnologias disponíveis; 
3. Maior eficiência operacional e integração entre os profissionais – A produtividade dos profissionais aumenta quando deixam de perder momentos precisos em deslocamentos desnecessários, sem contar que o contato entre todos se torna mais eficaz e dinâmico por meio das videoconferências. 

5 melhores câmeras para videoconferência

Separamos para você 5 câmeras Logitech, empresa suíça referência no mercado de periféricos para PC, que vão transforma a sua experiência em videoconferência. Todos os modelos apresentados aqui possuem os benefícios de contar com 2 anos de garantia de fábrica e fácil instalação, além de serem compatíveis com qualquer sistema online de chamada por vídeo.

Sendo assim, conheça abaixo os modelos: 

1) BCC950

O primeiro modelo das câmeras para videoconferência Logitech é a chamada BCC950, desenvolvida para ser utilizada com desktops em escritórios privados, domésticos e para a maioria dos espaços semiprivados. Entre as suas principais características, podemos citar:

• Compressão H.264;
• 78° de abertura de lente;
• Microfone com captação de 2,4 m de diâmetro;
• Zoom de 1.2x e controle remoto com alcance de 3 m; 
• Transmissão Full HD(1080p em 30fps) via USB; 
• O recomendado é que a câmera Logitech BCC950 seja utilizada com até 4 participantes. 

2) Connect

Por sua vez, o modelo de ConferenceCam Logitech Connect apresenta características que se tornam ideias para a utilização em sala de reuniões, escritório doméstico e em viagens. Veja abaixo algumas particularidades da câmera: 

• Sistema de viva-voz Bluetooth;
• Lente de vidro com 90° de abertura;
• 2 microfones omnidirecionais de 3,6 m de diâmetro;
• Slot de segurança Kensington;
• Chamadas de áudio por meio de Bluetooth® e NFC; 
• Carregamento por USB com autonomia de 3h de vídeo e 15h de áudio; 
• O recomendado é que a câmera Logitech Connect seja utilizada com até 6 participantes. 

3) MeetUP

Se você procura pro câmeras para videoconferência em salas pequenas, o modelo MeetUP é uma ótima alternativa, com excelente custo-benefício. Dentre as suas principais vantagens, podemos citar: 

• Campo de visão de 120°;
• Áudio integrado;
• Zoom de 5x; 
• Tecnologia RightSense;
• Microfone com captação de 4,0 m de diâmetro;
• Alto-falante com saída máxima de 95 dB SPL at 0,5 m;
• Possibilidade de expansão de 5 m de captação e 6 m de cabo;
• O recomendado é que a câmera Logitech MeetUp seja utilizada com até 6 participantes sem as expansões.

4) Group

Quando é preciso de uma câmera para sala de videoconferência de portes médio e grande, você pode encontrar no modelo Group a resposta. Veja abaixo o que esse equipamento pode oferecer:  

• Compactação H.264 1.5 com SVC;
• 4 microfones omnidirecionais com captação total de 6 m;
• Controle remoto com funcionalidade até 8,5 m de distância;
• Transmissão full HD via USB 2.0;
• Alto-falante com saída máxima de 80 dB SPL @ 0,30 m e zoom de 10x;
• O recomendado é que a câmera Logitech Group seja utilizada com 10 a 20 participantes, com expansões. 

5) Rally

Por último, mas não mesmo importante na relação das 5 melhores câmeras para videoconferência, o modelo Rally é a solução avançada para salas de reunião de grande porte, auditórios e salas multiuso. Entre outros benefícios, o equipamento proporciona:

• Transmissão de videoconferência 4K via USB 3.0;
• Ângulo de 90° de abertura de lente;
• Até 15x de zoom;
• Microfone para captação de 4,6 m;
• Alto-falante com saída máxima de 95 dB SPL @ 0,5 m, 
• O recomendado é que a câmera Logitech Rally seja utilizada com até  46 participantes. 

Conclusão

Em suma, é fácil compreender que independente da necessidade, existe uma câmera Logitech perfeita para solucionar a demanda. Com alta qualidade de imagem, áudio e flexibilidade de instalação, os modelos se adéquam aos mais diferentes ambientes, proporcionando excelente custo-benefício.

Então, para não ter problemas e descobrir qual das câmeras para videoconferência é ideal para você, conte com a Sigma Telecom. Com mais de 30 anos de experiência oferecendo soluções em telecomunicações, estamos preparados para te ajudar. Clique aqui agora mesmo e um dos nossos especialistas te atenderá com o maior prazer. 
Fique por dentro dos nossos conteúdos através das nossas redes sociais.

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Nos últimos anos o setor da comunicação empresarial tem se transformado com as diversas novidades que estão surgindo. Uma delas é o PABX em nuvem, que entre outros fatores, consegue agregar em flexibilidade, mobilidade facilitada e, principalmente, redução de custos consideráveis quando em comparação com outras ferramentas de comunicação. 

Esse último fator, aliás, é o que mais impacta quando se considera a utilização de PABX instalado na nuvem. Diversas empresas têm optados por esse modelo de PABX, se tornando cada vez mais comum encontrar esse modelo de equipamento no universo empresarial. Assim, é preciso entender o que é para saber se é ideal pra o seu negócio ou não.  

Diante desse cenário, para conhecer mais sobre as diferentes soluções em nuvem que existem e podem auxiliar a sua empresa nas tarefas do dia a dia, clique aqui e veja alguns conteúdos especiais que preparamos sobre o tema.

Se você quiser saber mais sobre PABX em nuvem, siga com a leitura e saiba porque esse modelo de equipamento se torna mais barato para as empresas, gerando um excelente custo-benefício e uma comparação com a telefonia comum. 

Porque o PABX em nuvem é mais barato?

Mesmo com a grande aceitação do mercado, muitos gestores ainda desconfiam das vantagens que o PABX virtual proporciona. No entanto, isso não deveria existir quando analisamos, de fato, os benefícios do equipamento. Logo de cara, esse modelo de PABX já apresenta um valor de investimento consideravelmente menor.

Isso ocorre porque com a hospedagem em nuvem, são eliminados os diversos custos, como a necessidade de uma central local, telefones, cabeamento e placas E1, já que todos passam a ser substituídos pela internet. Sendo assim, caso seja necessário, o investimento realizado será com telefones IPs. 

Sem contar que as ligações entre escritórios e filiais, por exemplo, passam a se tornar totalmente gratuitas, sem a existência de nenhum tipo de tarifa a cada chamada. Por sua vez, os gastos com interurbanos, ligações internacionais e celular também são reduzidos drasticamente.

Além disso, por ser um sistema de comunicação unificada, o PABX em nuvem também pode disponibilizar áudio e videoconferências a partir do próprio computador de cada usuário sem acrescentar nenhum custo, seja por ligação ou pela utilização de equipamentos adicionais, por exemplo. 

Diferenças entre PABX Virtual e Telefonia Convencional

Para ajudar você a entender ainda a mais sobre as vantagens que o PABX em nuvem pode oferecer em relação à comunicação convencional, veja abaixo o comparativo dos modelos de equipamento abaixo: 

1. Tecnologia 

Quando comparamos a telefonia digital com a analógica, existe uma grande diferença entre a tecnologia utilizada para transmitir as chamadas telefônicas. Os analógicos usam a Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN), que é a rede de fios que transporta esses dados. A partir disso, os seus usuários podem esperar uma excelente qualidade de som, mas, em contrapartida, terão que pagar tarifas mais altas por recursos básicos.  

Enquanto isso, a telefonia via nuvem, utiliza a tecnologia VoIP para realizar as ligações, ou seja, utilizam a internet para enviar e receber chamadas, convertendo voz em pacotes de dados. Dessa forma, eliminando fios e trocas físicas, os usuários conseguem aproveitar tarifas mais baixas, ótima qualidade de som e recursos avançados.  

1. Equipamentos

Fazer ligações a partir de uma linha convencional, exige que exista um aparelho físico conectado à PSTN, diminuindo consideravelmente a mobilidade que as empresas podem ter. Por outro lado, a telefonia digital é muito mais flexível quando se trata dos equipamentos necessários, como mencionamos anteriormente.

Além da possibilidade da utilização de telefones IP, equipamentos físicos conectados a internet que oferecem diversos recursos, também existe a possibilidade de fazer as chamadas VoIP através de um computador. Nesse caso, basta utilizar um softphone, software que simula um aparelho telefônico. Também é possível conectar um Adaptador para Telefone Analógico (ATA) em um telefone comum e fazer proveito da telefonia IP.  

1. Escalabilidade

Os negócios que pretendem expandir as suas operações de forma escalável, também devem considerar a escolha do modelo telefônico como um dos fatores primordiais. A telefonia analógica pode ser um problema nesse aspecto, uma vez para realizar mudanças seria preciso chamar um técnico no local, o que poderia significar em mais gastos e tempo de espera.

Já o sistema em nuvem, é altamente escalável, sendo possível, por exemplo, começar com apenas um usuário e aumentar o número de linhas conforme a necessidade exigir. Ou seja, é praticidade e otimização de recursos para a sua empresa. 

1. Integração facilitada entre setores 

A sua empresa não precisa se preocupar com a integração entre os setores. A comunicação interna é potencializada pela telefonia VoIP, uma vez que com a instalação é fácil e alta escalabilidade, todos os profissionais da empresa terão uma via de contato fácil com os companheiros de trabalho, além de contatar os clientes de forma fácil. 

Custo-benefício do PABX virtual

Um dos maiores desafios que as empresas enfrentam para contratar um plano de telefonia é diretamente relacionado a burocracia envolvida em todo esse processo. Com isso, saiba desde já que a telefonia em nuvem permite uma grande facilidade de contratação, migração de planos e até mesmo cancelar os serviços VoIP.

Assim, também é possível personalizar o plano de utilização da sua empresa de acordo com as realizadas do momento, pagando apenas pelo que realmente está sendo utilizado. Sem contar, em diversos casos, da possibilidade de fazer testes sem compromisso dos serviços para saber se é o que a sua empresa necessita.

Ou seja, é custo-benefício, na prática, para o seu negócio se destacar perante a concorrência otimizando recursos e potencializando a ação de todos os profissionais, contribuindo para o aumento da produtividade de todos.  

Conclusão 

De uma forma geral, o PABX em nuvem é uma excelente opção para empresas que estão em franco crescimento e que necessitam de um equipamento de comunicação que ofereça alta qualidade com baixo custo. Além disso, também é possível verificar um aumento da produtividade de todos.

Conte com a Sigma Telecom para te ajudar na escolha do PABX em nuvem que mais se encaixa na necessidade da sua empresa. Clique aqui e fale agora mesmo com um de nossos especialistas.  

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O período que estamos enfrentando devido à pandemia da Covid-19 só acelerou o crescimento de empresas que adotam o trabalho remoto como modelo de negócio. Com isso, também se percebeu a necessidade latente do aprimoramento das conexões de rede de longa distância. E, exatamente por esse aspecto, que entra em cena a tecnologia SD-WAN.

Com a possibilidade da centralização do gerenciamento e a criação de redes híbridas, esse modelo de rede se destaca quando comparada com as WANs tradicionais, proporcionando mais benefícios para as empresas. Dessa forma, para se aprofundar e conhecer mais sobre o conceito da tecnologia, basta clicar aqui que preparamos um conteúdo especial sobre o tema. 

Além disso, clicando aqui, você verá como uma SD-WAN é aplicável em um negócio e pode ajudar a otimizar o trabalho. Diante desse cenário até aqui exposto, siga com a sua leitura e veja com as redes SD-WAN estão a prova do futuro, sendo fundamentais para as empresas que trabalham remotamente e desejam se sobressair em relação aos concorrentes de mercado. 

A tecnologia SD-WAN atende as necessidades do futuro?

Mais do que nunca, os negócios que estão atuando de forma remota necessitam de uma arquitetura de TI que consiga atender as exigências e necessidades do momento, como uma maior demanda de acessos seguros eficientes. Com isso, as redes WAN definidas por software, ou simplesmente SD-WAN, se destacam, mostrando ser uma realidade que perdura por um longo tempo.

Essa tecnologia ganha ainda mais destaque quando consideramos que, basicamente, nos últimos 20 anos, a maioria das conexões entre sedes e filiais ou unidades foram, prioritariamente, realizadas pela tecnologia MPLS (Multi Protocol Label Switching). Com o aumento da demanda é preciso de mais e a tecnologia SD-WAN contribui nesse ponto. 

Veja abaixo alguns que mostram como as redes SD-WAN já estão preparadas para o futuro. 

1. Redução de custos operacionais 

Um primeiro ponto de destaque da tecnologia e que toda empresa almeja, é a redução dos gastos. Para isso, a SD-WAN permite que os custos operacionais sejam reduzidos ao usar links de internet convencional, que são muito mais baratos quando comparados com outros que dão utilizados por outros modelos de rede.

Além disso, pode ficar tranquilo, pois a mesma qualidade e disponibilidade que são encontrados em uma rede MPLS são garantidos pelas SD-WANs. Ou seja, é até mais qualidade na rede por um valor muito menor. 

1. Aumento da produtividade

Em conjunto com a redução de custos, é perceptível com a adoção da tecnologia SD-WAN que a produtividade dos profissionais e, por consequência da empresa aumenta. Isso porque essa nova abordagem permite que administradores de rede usem a largura de banda de maneira mais eficiente.

Na prática, é possível entender essa questão como um meio que gera um aumento de qualidade no desempenho de aplicativos essenciais ao negócio. Assim, com um roteamento inteligente que contorna falhas ou a degradação de links, ao reconhecer dinamicamente o tráfego de cada aplicativo, a SD-WAN potencializa o trabalho realizado, favorecendo a produtividade da empresa.

1. Gerenciamento facilitado

A SD-WAN também prova que já está pronta para o futuro das empresas por conta da simplificação do seu gerenciamento. Para se ter uma ideia, como mencionado anteriormente, agora é possível realizar a gestão da rede de forma centralizada, em um único console disponível na nuvem.

Além de aumentar a visibilidade do ambiente, o que garante mais controle, essa centralização também automatiza os processos e garante a possibilidade de escalabilidade do negócio. Sem contar que a resolução de qualquer tipo de problema que possa vir a surgir se torna mais fácil de ser solucionada.

1. Conectividade total com filiais

Por último, mas nem de longe menos importante, está o fator de maior estabilidade e conectividade que as SD-WANs proporcionam. Com presença em outras regiões ou até mesmo países, as empresas com diversas filiais podem estar totalmente conectadas entre si por meio de uma mesma topologia configurada no SD-WAN.

Isso quer dizer que locais conectados pelas mesmas regras não ficam mais limitados geograficamente, dispensando a complexa e, muitas vezes onerosa, busca por uma operadora que faça essa conexão de forma segura entre diferentes países. O futuro já é hoje com a tecnologia SD-WAN. 

SD-WAN e estratégia multinuvem

É impossível tratar de futuro sem mencionar a tecnologia de armazenamento em nuvem. As SD-WAN também podem funcionar integradas a estratégias de solucões em nuvem. Um exemplo disso é quando se estabelece uma nuvem híbrida a partir da conexão de um data center operado de forma privada a um único provedor de nuvem pública ou privada.   

Obviamente, existem também outros modelos que podem ser explorados, como o uso exclusivo da nuvem. Em todo caso, o importante é perceber que, diferentemente do que acontecia antes, agora, com as plataformas de multinuvem, é possível estabelecer diferentes estratégias para a sua empresa.  

O futuro nos reserva muito mais…

Os trabalhos tradicionais, em horário comercial, estão cada vez mais fadados a mudarem. Embora a tecnologia SD-WAN em um primeiro momento tenha atraído mais empresas que já se utilizam da modalidade a distância, não existem dúvidas de que diversos negócios presenciais também vão se transformar a partir dela. 

Isso sem considerar que a tecnologia tem tudo para evoluir mais a cada dia, oferecendo ainda mais recursos. Para entender como pode ser esse cenário de trabalho remoto para os próximos anos, clique aqui e confira um mais um conteúdo especial que nós preparamos sobre o tema.

Conclusão

De uma forma geral, é possível sim dizer que a tecnologia SD WAN é o futuro das conexões de redes à longa distância, uma vez que apresentam diversos recursos que comprovam isso, como a centralização do gerenciamento e a possibilidade da ação de estratégias multinuvens, por exemplo. 

Para garantir a máxima qualidade da tecnologia SD-WAN da sua empresa, conte com a tradição de mais de 30 anos da Sigma Telecom no setor de soluções em telefonia, segurança e monitoramento, segurança digital, redes, cabeamento estruturado e óptico, além de voz e vídeo. Entre em contato agora mesmo com conosco que um dos nossos especialistas te atenderá com o maior prazer. 
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